口コミ投稿ガイドライン
1.はじめに
グルプラは宴会を実施する幹事様の会場選びをサポートする宴会情報サイトです。みなさまにコメントや写真で投稿いただいたご体験を、他の幹事様が会場選びの際に活用していただくことを目的としています。参考となり信頼のできるサイトを維持していくために本ガイドラインを規定させていただきました。
以下で定めるガイドラインに反する内容、またはグルプラが不適当と判断した場合、修正をお願いする場合や予告なく削除とさせていただく場合がございますので予めご了承ください。ご利用いただく幹事様が正しく会場選びができるよう、ご協力をよろしくお願いいたします。
なお、本ガイドラインは予告なく改訂されることがあり、改訂後に当社のサービスを利用した場合、ユーザーは改訂後の本ガイドラインに同意したものとみなします。
2.ご本人の体験に基づいた投稿をお願いします
他人を装って投稿する行為は禁止いたします。
【NG】
・うわさや推測、伝聞など、ご本人が実際に体験・確認していない内容
・1人複数アカウントを開設しての多重投稿
3.会場に関係する内容をわかりやすく記述してください
口コミを投稿する際には「次に会場選びをする幹事様の参考になること」を投稿してください。
【NG】
・会場とは直接関係のない文章が大半を占めるもの
・不必要に伏字や記号・アスキーアートなどを使用しているもの
・英語以外の外国語での投稿、また日本語訳のない英語のみの投稿
4.事実確認が困難かつ断定的な表現を使用する批判投稿はご遠慮ください
事実関係の確認が困難であり、他のユーザーや会場から「その投稿は事実とは異なる」などの根拠のある報告があった場合は、グルプラの判断で当該口コミを削除することがあります。
【NG】
・化学調味料を多く使用しているので美味しくなかった
・ここの料理を食べて以降体調が悪くなった等
5.衛生管理や法律違反はしかるべき当局へご連絡ください
衛生管理面に関する問題や法律違反をしているなどは、事実関係の確認が難しい上、会場に大きな損害を与える可能性があります。
口コミへの投稿はご遠慮いただき、保健所等のしかるべき当局にご連絡ください。
【NG】
・法律で販売・提供を禁止されている食品を提供している
・法律で禁止されている行為をおこなっている
・髪の毛や虫などの混入物があった
6.法令違反・公序良俗に反する投稿はご遠慮ください
法令違反や犯罪行為に結びつく内容、その他公序良俗に反する投稿およびこれらを助長する投稿はご遠慮ください。
【NG】
・暴力的と一般的に解釈される内容や違法な行為
・わいせつ・アダルト関連の表現や、ヌード等を含む内容
・サイトに不具合を起こすおそれのある有害情報(コンピューターウイルス等)を送信する行為やそれらを含むウェブサイトへ誘導する行為
7.個人的クレームやトラブル、またはそれを想起させるような投稿はご遠慮ください
グルプラは責任追及や被害報告の場ではありません。
個人的なクレームやトラブルに関する投稿はご遠慮ください。
【NG】
・予約していたコースと異なるものが出てきた
・別の卓の会計を誤って請求された等
8.個人に対する誹謗中傷は禁止します
会場関係者、他のお客様、他のユーザーに対する非難や誹謗中傷・嘲笑はおやめください。
【NG】
・店員の態度や接客への批判
・人種批判/差別に当たる内容
・他の来店客への誹謗中傷
・他の口コミ投稿ユーザーに対する誹謗中傷
特定・不特定を問わず、口コミとして不適切と判断する場合も禁止事項に当てはまるものとします。
9.ビジネスを目的とした宣伝行為はご遠慮ください
ビジネス目的の宣伝、広告、勧誘、営業等にあたる口コミや、そのような誤解を与えかねない口コミはおやめください。
また、広告であると明記せずに宣伝をするステルスマーケティングは景品表示法で規制されています。
【NG】
・会場から口コミ投稿でデザートが無料と言われて投稿
・自身が運営するブログやアフィリエイトなどのURLを貼る
10.会場関係者が当該関係会場へ口コミを投稿することはご遠慮ください
グルプラの口コミは、宴会を実施されたユーザーの主観で投稿をしていただく場です。
公平な目線で会場選びの判断材料としていただくためにも、会場関係者の投稿は禁止とします。
また、グルプラが会場関係者による口コミと判断した場合には削除する場合がございます。
11.著作権等の知的財産権やプライバシーの侵害にご配慮ください
グルプラでは、口コミ投稿にあたり投稿者様ご本人の責任で投稿に必要な権利の利用許諾を受けていることを前提としていますので、ご注意ください。
【NG】
・他のユーザーが載せている写真を使用
・他の利用者の顔が写っている写真を使用等
令和6年7月19日制定