プライバシーポリシー

株式会社オールフィット（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス「グルプラ」並びに「グルプラガイド」（付随するサービスを含み、以下「本サービス」といいます）をご利用されるお客様にご提供いただく個人情報（以下「個人情報」といいます）を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針を具現化するために、個人情報管理体制を確立し、企業として責任ある対応を実現するものとします。
本サービスをご利用いただいた場合、この「プライバシーポリシー」（以下、本ポリシーといいます）に同意していただいたものとさせていただきます。

株式会社オールフィット
代表取締役 山下貴徳

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

当社は、基本方針を具体的に実践するため、以下の活動を行います。

• 役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
• 個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護の実施および運用に関する責任と権限を与え、業務を行わせます。
• 個人情報保護の管理は適宜見直しをし、継続的に改善します。

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正削除及び、自己の情報についての利用又は第三者への提供を拒まれた場合は、迅速にこれに応じます。

• 個人情報の第三者への提供・開示の禁止
  当社は、ご登録いただいたお客様の個人情報を、原則として第三者に開示いたしません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • ①飲食店へお客様の仮予約もしくは予約の申込みを伝える場合
  • ②サービス提供者へお客様のサービス利用の申込みを伝える場合
  • ③お客様がお客様の指定する飲食店からメール配信その他の情報提供を希望する場合
  • ④当社が提供するギフト関連サービスにおけるGift（ギフト）の申請・確定及びGift（ギフト）発送のため
  • ⑤利用目的を明示した上で、お客様の事前の同意を得ている場合
  • ⑥個人を特定できない方法でマーケティング活動を行う場合
  • ⑦4条「個人情報の利用目的と範囲」に記載の利用目的のために必要がある場合
  • ⑧法令に基づく場合
  • ⑨個人情報を抽出・再編集して、お客様の匿名性を保持した統計情報として開示する場合
  • ⑩業務委託先（以下に定義します。）に個人情報を提供・開示する場合
• 個人情報の安全対策
  当社は、業務遂行上必要な範囲において、適法・公正な手段によって個人情報を収集し、目的の範囲内で利用、提供するとともに、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じます。

当社は、以下に定める目的の範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用します。当社が収集する情報の範囲は以下のとおりです。
なお、個人情報にはお客様ご本人の個人情報に加え、ご家族の個人情報等、お客様を通じて間接的に取得したものも含まれます。
個人情報の取得方法については、ウェブサイトを通じ、電子メール、郵便書面、電話等または口頭等の手段により取得いたします。また、電話によるお問い合わせの際、発信者番号が表示される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• インターネットドメイン名・IPアドレス
  収集する情報：本サービスでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、本サービスの閲覧等の情報を自動的に収集します。
  利用目的：収集した情報は、本サービスを円滑に運営するための参考として利用します。
• 本サービス・会場検索サービスのご利用
  収集する情報：本サービス・会場検索サービスのご利用にあたっては、氏名、性別、生年月日、メールアドレス、電話番号の登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
  利用目的：ご登録いただいた情報は、本サービスのサイトの制作のための参考として、また、お客様のご利用環境の向上のために利用します。
• メール配信サービスのご利用
  収集する情報：メール配信サービスのご利用にあたっては、氏名、性別、メールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
  利用目的：ご登録いただいた情報はメールマガジン配信のために利用します。
• 「宴会コンシェルジュ」サービスのご利用
  収集する情報：「宴会コンシェルジュ」サービスのご利用にあたっては、予約者名、ご予約希望日、ご予約時間、ご利用人数、ご予算、宴会の目的、希望コース、希望エリア、連絡先及び連絡先電話番号、メールアドレス、携帯メールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
  利用目的：ご登録いただいた情報は、お客様へ飲食店を紹介するためし、お客様の宴会の希望を伝えるため、並びに、飲食店からの予約確定連絡をするため利用します。また、ご登録いただいた「アンケート結果」はマーケティングデータとして利用します。
• 「本サービス」における予約システムサービスのご利用
  収集する情報：「本サービス」における予約システムサービスのご利用にあたっては、予約者名、ご予約希望日、ご予約時間、ご利用人数、ご予算、宴会の目的、希望メニュー、希望エリア、連絡先及び連絡先電話番号、メールアドレス、携帯メールアドレスの登録をお願いしております。またその他所要の事項の登録をお願いすることがあります。
  利用目的：ご登録いただいた情報は、飲食店に予約の申込み又はキャンセルを伝えるため、並びに、予約の申込み及び確認並びにキャンセルを承る場合にお客様を認証するため利用します。またご登録いただいた「アンケート結果」はマーケティングデータとして利用します。
• 当社の営業活動の過程で収集させていただいたお取引先様の個人情報は、当社のサービスのご案内に利用させていただきます

上記に定めるほか、1から6でご登録いただいた情報は、以下の目的の為に利用します。

• ①アンケート調査を行うため
• ②本サービス内容の充実のため
• ③本サービスの利用実態等を分析するための基礎資料として利用するため
• ④本サービスにおけるセキュリティ確保のため
• ⑤本サービスをお客様に提供するため

当社は、本サービスの運営にあたり、当社と契約を締結した第三者（以下「業務委託先」といいます）に対し、本サービスの提供に必要なシステム及び設備等の管理及び運営等の業務を委託することがあります。この場合、当社は、業務委託先の選定に十分配慮し、契約にて個人情報の保護等について義務付けを行うと共に、業務委託先にて、本ポリシーに定めるところと同等の取扱いがなされるよう、業務委託先に対する必要かつ適切な監督に努めます。

• 当社は、お客様により使いやすく、より価値ある情報をご提供するためにクッキー（これに類似の技術を含みます。）を使用することがあります。
  クッキー（Cookie）は、Webサイトを利用された時にご利用のパソコン等に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより、当社のサーバーに、当社サイト内におけるお客様の行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順序等）や、年齢や性別、職業、居住地域、来店履歴、位置情報等個人が特定できない属性情報（それらの組み合わせによっても個人が特定できないもの）を取得することがあります。
  お客様がご自分に関する情報の取得を望まれない場合は、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合せください。なお、クッキーの受け取りを拒否された場合、ログイン保持機能等当社サービスの一部がご利用できなくなることがあります。
• 当社は、Google LLCをはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用しております。その際、当該第三者は、クッキー等によってお客様の当社サイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用する場合があります。
  当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。

以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なく個人情報を提供することがあります。

• お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の承諾を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
• お客様ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
• 法令により開示または提供が許容されている場合
• 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

以下の場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

• お客様自らが本サービスにて予約を希望し、希望会場に個人情報を明らかにする場合
• 本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
• 本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、お客様より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
• お客様ご本人以外がお客様個人を識別できる情報を入手した場合

お客様からご提供いただいた個人情報について開示、訂正、削除又は自己の情報についての利用又は第三者への提供を（以下「開示等」といいます）拒否される場合は、当社所定の申請書に本人確認のために必要な書類および開示手数料を同封のうえ、下記宛に郵送によりご請求ください。

• ※直接ご来社いただいてのご請求はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

株式会社オールフィット
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-26-1 第一桑野ビル4B
「個人情報お問い合わせ窓口」

お客様がご本人であることを確認させていただきました後、当該個人情報を開示、削除、又は、個人情報が不正確である場合には、訂正させていただきます。また、お客様が、お客様が委任した代理人により開示等の請求を行う場合にはお客様の実印のある委任状及び印鑑証明書並びに代理人の本人確認資料により、お客様が法定代理人により開示等の請求を行う場合には法定代理人の本人確認資料及びお客様と法定代理人の関係を証明する書面により、お客様の代理人ご本人であることの確認をさせていただきます。

開示等のご請求に際してご提出いただく書面

弊社指定の書面(A)にて、所定の事項をご記入およびご本人の署名押印のうえ、本人確認のための書類(B)を同封し、当社「個人情報お問い合わせ窓口」宛までご郵送ください。なお、代理人によるご請求の場合は、ご本人の住所、氏名に加え、代理人の住所の記入および署名押印をお願いいたします。

• ※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費は、すべてご本人負担とさせていただきます。
• ※申請書類は当社所定のものに限るものとし、それ以外の書式では一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
• ※開示等のご請求に際してご提出いただいた書面等(本人確認書類を含む)は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

A.当社所定の申請書

個人情報開示訂正削除依頼書

• ※各申請書に必要事項の未記入、誤植または不鮮明な箇所等があった場合、その他、記載の不備により手続きができない場合は、その旨当社から申請書にご記入いただいたご連絡先にご連絡申し上げます。なお、ご連絡から2週間以内に再度のご提出(未着の場合も含む)がない場合は、開示等のご請求がなかったものとして対応させていただきますので、あらかじめご了承ください。

B.本人確認のための書類

以下のいずれか2点のコピーを同封してください。なお、いずれもご本人のお名前、住所の記載がある部分のコピーをお願いいたします。

• 運転免許証（有効期限内）
• パスポート（有効期限内）
• 住民基本台帳カード
• 戸籍抄本（住所、氏名等の必要事項のみ）
• 住民票の写し（住所、氏名等の必要事項のみ）
• 各種保険の被保険者証（診療録部分は不要）
• 介護保険の被保険者証
• 年金手帳

• ※転居等により、ご本人の現住所と当社の登録住所が違う場合は、転居の履歴がわかる住民票の提出をお願いいたします。
• ※本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが、「本籍地」部分は紙を貼るなどして隠してからコピーをおとりくださいますようお願いいたします。
• ※本人確認資料が同封されていない、または本人確認資料に不鮮明な箇所があるなどにより本人確認ができない場合は、その旨当社からご連絡申し上げたうえで、ご提出いただいた書面等一式をご返却いたします。お手数ですが、再度のご提出をお願いいたします。

開示等のご請求に関する手数料およびお支払い方法

開示請求および利用目的の通知のご請求の場合

• ※簡易書留郵便により書面にてご回答する実費
• ※簡易書留郵便にかかる実費または簡易書留制度が変更された場合は、開示等のご請求に関する手数料も変更させていただきます。
• ※手数料が不足していた場合または同封されていなかった場合は、その旨当社からご連絡申し上げたうえで、ご提出いただいた書面等一式をご返却いたします。お手数ですが、再度のご提出をお願いいたします。

当社は、お客様から本サービスへの登録削除のお申出を受けた場合、又はお客様による本サービスのご利用が当社所定の期間行われなかった場合、本サービスの利用に関連して当社所定のサーバーに蓄積されたそのお客様の全ての個人情報を、当社所定の時期に消去・破棄又は削除するものとします。

お問い合わせ内容の正確な把握、今後の電話応対品質向上のために、当社または連携する外部メディアでの通話は録音し記録しています。

当社による個人情報の取扱いについてのご意見、ご質問及び苦情は、下記の電話番号にご連絡ください。
個人情報に関するお問合せ TEL:050-5356-2054

当社は、本ポリシーを随時変更できるものとします。本ポリシーを変更する場合には、本サービスの画面上にてその旨を告知いたします。

株式会社オールフィット